Refund policy
Rückgaben & Erstattungen
• Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen akzeptiert
• Der Kunde trägt die Rücksendekosten
(Die Rücksendung kann auf zwei Arten erfolgen. Entweder stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, wobei die Kosten in Höhe von 6,19 € vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Alternativ kannst du die Rücksendung selbst organisieren und trägst in diesem Fall die Kosten eigenständig. Die Wahl der Rücksendeart liegt bei dir.)
• Keine Wiedereinlagerungsgebühr
• Originaletikett muss befestigt sein
• Ungetragener Zustand erforderlich
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen mit einem Gesamtwert von 150,00 € oder mehr (inkl. MwSt.) innerhalb [deines Versandgebiets] an.
Rückgaben und Versandkosten
Wenn der endgültige Bestellwert aufgrund einer Rücksendung unter 150,00 € fällt, erlischt der Anspruch auf kostenlosen Versand.
In diesem Fall werden die ursprünglichen Versandkosten von 5,90€ nachträglich berechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Rücksendeadresse:
DENNIS BADURA
CARL-EMIL-DIEZEL-STR. 20
97520 RÖTHLEIN
DEUTSCHLAND
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder Nachweis über den Kauf.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns bitte unter support@rumorzclo.com.
Beschädigungen & Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union (14 Tage)
Ungeachtet der oben genannten Bedingungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Wie oben beschrieben, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung sein. Außerdem ist der Kaufbeleg oder Nachweis erforderlich.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob deine Erstattung genehmigt wurde.
Wenn ja, erfolgt die Rückzahlung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter etwas dauern kann, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung deiner Rückgabe vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@rumorzclo.com.
Returns & Refunds
• Returns are accepted for 14 days
• The customer is responsible for return shipping
(Please note: the return shipping fee 6,19€ will be deducted from your refund amount)
• No restocking fee
• Original tag must be attached
• Item must be in unworn condition
Free Shipping
We offer free shipping on orders with a total value of €150.00 or more (including VAT) within [your shipping area].
Returns and Shipping Costs
If the final order value falls below €150.00 due to a return, the entitlement to free shipping will no longer apply.
In this case, the original shipping costs 5,90€ will be charged retroactively and deducted from your refund amount.
Return Address:
DENNIS BADURA
CARL-EMIL-DIEZEL-STR. 20
97520 RÖTHLEIN
GERMANY
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it – unworn, unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, please contact us at support@rumorzclo.com.
Damages & Issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged, or incorrect, so we can evaluate the issue and make it right.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14-Day Cooling-Off Period
Notwithstanding the above, if the merchandise is shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification.
As stated above, your item must be unworn, unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We’ll notify you once we’ve received and inspected your return and let you know whether your refund was approved.
If approved, you’ll be automatically refunded via your original payment method within 10 business days.
Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.
If more than 15 business days have passed since we approved your return, please contact us at support@rumorzclo.com.